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与用电客户沟通，吐字要清晰，要有韵律美，让对方听见你的微笑和热情 8月18日，国娄底供电公司客户中心95598班班长利用话务量不多的情况下，以互问互答的形式加强对新员工的培训。

在培训中，95598班班长朱文雅结合自己多年的实践经验，通过大量的95598呼叫中心坐席服务录音案例，深入浅出地对95598呼叫中心坐席员的职业素养要求进行全面阐述。同时，利用催化剂优良性能还对用气发生、吐字归音、嗓音保护等语音知识和停顿、重音、语调、语气、语速、节奏等乐器配件语言技巧进行重点的培训和交流，力求从立体的角度为95598呼叫中心坐席员打造具有独特魅力的声音形象。

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通过有针对性功分器的培训，95598新按摩椅员工纷纷表示：平日一定要仔细体会、认真学习，苦练技能，提高语言感染力，争取将培训所学到的知识和业务技能迅速、准确地运用到实际工作中，尽早成为一名合格的9559材料随着“智”起来8呼叫中心座席人员，打造出属于自己的魅力声线，在国家电与广大百姓中架起真诚沟通、共谋和谐发展的桥梁。